飛行機に乗ったりホテルを利用するとマイルやポイントが貯まる。

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一定基準以上のポイントが貯まると上級会員に昇格して特別なサービスや特典が受けられる。

ところが何らかのミスで、利用しているにも関わらずにポイントが付かないことがある。

この場合、こちらから指摘しないとポイントが付かないまま放置されるのがほとんどだ。

以前ヒルトン福岡シーホークに滞在した際もポイントの付け忘れがあった。


宿泊から10日が経過してもゼロのまま。

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通常なら滞在後3日もすればポイントが加算されることを考えると明らかにおかしい。

コールセンターに連絡すると、対応してくれた方も漏れた原因はよくわからないと。

ただ利用履歴が確認できたのですぐにポイントお付けしますということで、その場でポイントを加算してくれた。

加算されたポイントは4,245。危うく貰い損ねるところだった。

同様の事例は他のホテルや航空会社でも経験した事がある。

いずれも問い合せをすればきちんと対応してくれるが、確認しないで放っておくと、何事もなかったようにスルーされる。

面倒でも漏れなくポイントが付与されたかを確認することをおススメします。

ヒルトンホテル